Fusho Việt Nam cảm ơn bạn đã tin tưởng và mua sắm sản phẩm của chúng tôi. Việc đổi trả hàng là rủi ro không mong muốn đối với Fusho Việt Nam và Qúy Khách Hàng.
Chính sách kiểm hàng
Khách hàng được phép kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.
Trước khi kiểm hàng , khách hàng vui lòng quay video lại cho việc đổi trả hàng hóa khi có lỗi từ người bán.
Nếu khách hàng từ chối nhận hàng, yêu cầu thanh toán phí vận chuyển cho đơn vị giao hàng.
Lưu ý : Chỉ được bóc hàng kiểm tra mã hàng , số lượng , không bóc sản phẩm.
Chính sách đổi trả
Hiện tại, Fusho Việt Nam đang áp dụng chính sách đổi trả hàng hóa như sau :
1, Đổi hàng hóa :
- Điều kiện để đổi hàng hóa : Hàng hóa có video quay lại, nguyên tem mác , nguyên bao bì giống như cửa hàng chuyển đến QKH ; hàng chuyển nhầm loại hàng do lỗi của của cửa hàng. Chỉ được đổi với hàng hóa có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị hàng hóa đã mua trước đó.
- Không áp dụng đổi hàng trong trường hợp là sản phẩm Chạy giá khuyến mãi 50%, sản phẩm MUA 1 TẶNG 1.
- Chỉ được đổi trong vòng 24 giờ kể từ ngày nhận hàng hóa.
2, Trả hàng hóa :
- Hàng hóa chỉ trả lại và hoàn tiền nếu trường hợp đến từ phía NCC hàng hóa . Ví dụ : Hàng bị long chân không, đổi màu , chất lượng không còn đảm bảo,...
- Có video quay toàn bộ quá trình khui hàng hóa để phía bên Fusho xác nhận.
- Thông báo ngay cho công ty sau khi nhận hàng. Nếu lỗi do bên phía NSX khách hàng sẽ lựa chọn lấy sản phẩm thay thế hoặc hoàn tiền trong vòng 7 ngày làm việc ( Không tính Chủ Nhật và lễ Tết)
- Không áp dụng đổi hàng trong trường hợp là sản phẩm Chạy giá khuyến mãi 50%, sản phẩm MUA 1 TẶNG 1.
3, Các bước đổi, trả hàng hóa
- Bước 1 : QKH nhận hàng quay lại video mở gói hàng.
- Bước 2 : Liên hệ trả hàng hoàn tiền kèm video , mã vận đơn và zalo : 0961937086
- Bước 3 : Trao đổi lý do hàng hóa đổi trả với nhân viên phụ trách của Fusho VN.
- Bước 4 : Ngay khi xác nhận chúng tôi sẽ gửi bạn đơn hàng mới (hoặc lấy đơn hàng về), bạn chỉ cần gửi hàng cần đổi/trả cho shipper là được.
Fusho Việt Nam cảm ơn Qúy Khách đã luôn ủng hộ, hy vọng Qúy Khách sẽ hài lòng và tiếp tục sử dụng sản phẩm của chúng tôi!
